Competence, Motivation, and Organizational Commitment on Job Satisfaction and Employee Performance at Bank Sinarmas Pekanbaru Riau Branch
Keywords:
Competence, Motivation, Organizational Commitment, Job Satisfaction, Employee Performance
Abstract
This research aims to test the influence of competence, motivation, and organizational commitment on job satisfaction and employee performance at PT Bank Sinarmas Tbk Pekanbaru Riau Branch. The phenomenon that occurs is that every year there are still employees who get poor employee performance assessments. The Structural Equation Modeling method is used to test the effect of independent variables on dependent variables. The samples used in this study were all permanent employees at PT Bank Sinarmas Tbk Pekanbaru Riau Branch. The results showed that the variables of competence, motivation, and organizational commitment had no significant effect on job satisfaction. The variables of competence, motivation, organizational commitment, and job satisfaction are insignificant to employee performance.
References
Adiftya, J. 2014. Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bukit Makmur Mandiri Utama Site Kideco Jaya Agung Batu Kajang Kabupaten Paser. eJournal Ilmu Adminstrasi Bisnis. 2014. 2(4): 833- 845 ISSN 2355-5408, ejournal.adbisnis.fisipunmul.ac.id © Copyright 2014.
Anak Agung Ngurah Bagus Dhermawan, I.G. 2012. Pengaruh Motivasi, Lingkungan Kerja, Kompetensi, dan Kompensasi terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai di Lingkungan Kantor Dinas Pekerja Umum Provinsi Bali. Ejournal Manajemen, Strategi Bisnis, dan Kewirausahaan, Vol. 6 173 No. 2.
Andi, Sudarno, & Nyoto. (2019). Effect of Organizational Culture, Work Motivation, and Organizational Commitment on Work Motivation and Performance of PT. Arta Boga Cemerlang Pekanbaru. Kurs: Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan Dan Bisnis, 4(1), 59–70. Retrieved from http://www.ejournal.pelitaindonesia.ac.id/ojs32/index.php/KURS/index
Anissa, K. D. 2013. Pengaruh Kepuasan Kerja, Gaya Kepemimpinan, dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Nutricia Indonesia Sejahtera. Ejournal Proceeding PESAT (Psikologi, Ekonomi, Sastra, Arsiektur, dan Teknik Sipil) Vol. 5 Oktober 2013 ISSN 1858-2559, 8-9.
Anwar Prabu Mangkunegara. 2009. Sumber Daya Manusia Perusahaan. PT. Remaja Rosdakarya: Bandung.
Arthesa, Ade. 2006. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. PT. Raja Grafindo Persada: Jakarta.
Bernardin & Russel. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. Diterjemahkan oleh Bambang Sukoco. Armico: Bandung.
Bungin, Burhan. 2001. Metodologi Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. Gajah Mada Press: Yogyakarta.
Gauzali, Syaidam. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia: Suatu Pendekatan Mikro. Pustaka Utama: Jakarta.
Gomes, Faustino Cardoso. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia, Penerbit Andi: Yogyakarta.
Hafni, L., Renaldo, N., Chandra, T., & Thaief, I. (2020). The Use of Regression Models with Supply Chain Management to Increase Financial Satisfaction of Generation Z. International Journal of Supply Chain Management, 9(5), 1641–1650.
Hati, S.W. 2013. Pengaruh Kepemimpinan dan Kinerja Dosen terhadap Mutu Pelayanan di Politeknik Negeri Batam. Ejournal Ekonomi dan Bisnis Islam Volume 9 Nomor 2 Tahun 2013.
Heriansyah, M. 2013. Hubungan Kinerja Pegawai terhadap Pelayanan Prima pada Kantor Kelurahan Loatebu Kecamatan Tenggarong di Kabupaten Kutai Kartanegara. eJournal Ilmu Administrasi. 2013. 1 (4): 1453-1466 ISSN 0000-0000, ejournal.an.fisip-unmul.org © Copyright 2013.
Hudiwinarsih, W.A. 2012. Pengaruh Kompetensi, Motivasi, dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Bagian Akuntansi (Studi Kasus pada Perusahaan Manufaktur di Surabaya). Ejournal Publika, Prodi Ilmu Pemerintahan FISIP UNTAN. Volume 1, Nomor 1 Tahun 1.
Hutapea, Thota. 2008. Kompetensi Plus. PT. Gramedia Pustaka Umum: Jakarta.
Kreitner, Robert dan Angelo Kinicki. 2014. Organizational behavioral-Ed.5. Mc Graw-Hill: Boston.
Mairia, Komardi, D., & Panjaitan, H. P. (2021). Leadership, Organizational Commitment, Work Discipline, and Employee Performance at Public Health Office of Pekanbaru City. Journal of Applied Business and Technology, 2(2), 154–168.
Malayu Hasibuan. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. PT. Bumi Aksara: Jakarta.
Mathis, Robert L dan Jackson, John L. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi 10. Samlemba Empat: Jakarta.
Novelisa P. Budiman, I.S. 2016. Pengaruh Kompetensi, Motivasi, Komitmen Organisasi pada Kinerja Dewan Komisaris BPR Sekabupaten Gianyar. Ejournal EMBA Vol. 4, No. 4 September 2016, Hal. 321-323 ISSN 2303-1174.
Nyoto, Renaldo, N., Karuppannan, G., Bhuiyan, A. B., & Kumarasamy, M. M. (2021). The Determinance of the Financial Behavior among Graduate Students in Indonesia. Australian Finance & Banking Review, 5(1), 29–42. https://doi.org/https://doi.org/10.46281/afbr.v5i1.1009
Putra, R., & Renaldo, N. (2020). Peningkatan Kepuasan Kerja dan Kinerja Guru melalui Komitmen, Budaya Organisasi, Motivasi, dan Gaya Kepemimpinan Guru SLTA Sederajat di Kabupaten Rokan Hilir. Procuratio: Jurnal Ilmiah Manajemen, 8(1), 125–139.
P. Robbins, Stephen. 2008. Organizational Behaviour, Tenth Edition (Perilaku Organisasi Edisi ke- 10) Alih bahasa Dr. Benyamin Molan. Salemba Empat: Jakarta.
Rahmawati, T. H. 2015. Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasi dan Kinerja Pegawai serta Kinerja Layanan Kesehatan Puskesmas di Kalimantan Timur. Ejournal Seminar dan Call for Paper 2015.
Ramadona, A., Putra, R., & Komardi, D. (2021). Commitment, Motivation, Leadership and Work Culture on Job Saisfaction and Teacher Performance at SMK Multi Mekanik Masmur Pekanbaru. Journal of Applied Business and Technology, 2(2), 169–182.
Renaldo, N., Sudarno, & Hutahuruk, M. B. (2020a). The Improvement of Generation Z Financial Well-being in Pekanbaru. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 22(2), 142–151. https://doi.org/10.9744/jmk.22.2.142-151
Renaldo, N., Sudarno, S., & Hutahuruk, M. B. (2020b). Internal Control System Analysis on Accounts Receivable in SP Corporation. The Accounting Journal of Binaniaga, 5(2), 73. https://doi.org/10.33062/ajb.v5i2.382
Richard L. Draft. 2011. Era Baru Manajemen. Salemba Empat: Jakarta.
Sadili, Samsudin. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. CV. Pustaka Setia: Bandung.
Sedarmayanti. 2008. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. CV. Bandar Maju: Bandung.
Setiawan, Y., Junaedi, A. T., & Chandra, T. (2021). Increasing Effect of Employee Work Ethics and Training on Employee Performance and Service Quality at PT XL Axiata Riau. Journal of Applied Business and Technology, 2(3), 194–205.
Setyorini, C. T. 2012. Pengaruh Komitmen Organisasi, Budaya Organisasi, dan Keterlibatan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Baitul Maal Wat Tamwil (BMT). Ejournal Media Riset Akuntansi, Vol. 2, No. 1 Februari 2012.
Sondang. P. Siagian 2004. Manajemn Sumber Daya Manusia. PT. Bumi Aksara: Jakarta.
Sukmawaty, D., Sudarno, & Putra, R. (2021). Work Motivation, Discipline, and Work Culture in Work Satisfaction and Teacher Performance at State Junior High School, Sukajadi District. Journal of Applied Business and Technology, 2(3), 251–260.
Supriyanto. 2016. Pengaruh Kepemimpinan Pelayanan, Komitmen Afektif, dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Dosen serta Kualitas Pelayanan di Falkutas Keguruan dan Ilmu Pendidikkan Universitas Lambung Mangkurat Banjarmasin. Ejournal Prosiding Seminar Nasional ASBIS 2016 Politeknik Negeri Banjarmasin ISSN : 2541- 6022.
Sugiyono, 2012. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, R&D. Alfabeta: Bandung.
Utomo, Y. V. 2011. Pengaruh Komitmen Organisasi, Partisipasi, dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bank Lippo Tbk Cabang Kudus. Ejournal Analisis Manajemen Vol. 5, No. 2 Desember 2011.
Veithzal, Rivai. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan dari Teori ke Praktek. PT. Rajagrafindo Persada: Jakarta.
Wibowo, 2016. Manajemen Kinerja. PT. Raja Grafindo Persada: Jakarta.
Yuniar, S.M. 2013. Pengaruh Kompetensi, Pelatihan, dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Pegawai Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang. Ejournal Strategi Vol. 3, No. 5 oktober 2013.
Anak Agung Ngurah Bagus Dhermawan, I.G. 2012. Pengaruh Motivasi, Lingkungan Kerja, Kompetensi, dan Kompensasi terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai di Lingkungan Kantor Dinas Pekerja Umum Provinsi Bali. Ejournal Manajemen, Strategi Bisnis, dan Kewirausahaan, Vol. 6 173 No. 2.
Andi, Sudarno, & Nyoto. (2019). Effect of Organizational Culture, Work Motivation, and Organizational Commitment on Work Motivation and Performance of PT. Arta Boga Cemerlang Pekanbaru. Kurs: Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan Dan Bisnis, 4(1), 59–70. Retrieved from http://www.ejournal.pelitaindonesia.ac.id/ojs32/index.php/KURS/index
Anissa, K. D. 2013. Pengaruh Kepuasan Kerja, Gaya Kepemimpinan, dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Nutricia Indonesia Sejahtera. Ejournal Proceeding PESAT (Psikologi, Ekonomi, Sastra, Arsiektur, dan Teknik Sipil) Vol. 5 Oktober 2013 ISSN 1858-2559, 8-9.
Anwar Prabu Mangkunegara. 2009. Sumber Daya Manusia Perusahaan. PT. Remaja Rosdakarya: Bandung.
Arthesa, Ade. 2006. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. PT. Raja Grafindo Persada: Jakarta.
Bernardin & Russel. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. Diterjemahkan oleh Bambang Sukoco. Armico: Bandung.
Bungin, Burhan. 2001. Metodologi Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. Gajah Mada Press: Yogyakarta.
Gauzali, Syaidam. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia: Suatu Pendekatan Mikro. Pustaka Utama: Jakarta.
Gomes, Faustino Cardoso. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia, Penerbit Andi: Yogyakarta.
Hafni, L., Renaldo, N., Chandra, T., & Thaief, I. (2020). The Use of Regression Models with Supply Chain Management to Increase Financial Satisfaction of Generation Z. International Journal of Supply Chain Management, 9(5), 1641–1650.
Hati, S.W. 2013. Pengaruh Kepemimpinan dan Kinerja Dosen terhadap Mutu Pelayanan di Politeknik Negeri Batam. Ejournal Ekonomi dan Bisnis Islam Volume 9 Nomor 2 Tahun 2013.
Heriansyah, M. 2013. Hubungan Kinerja Pegawai terhadap Pelayanan Prima pada Kantor Kelurahan Loatebu Kecamatan Tenggarong di Kabupaten Kutai Kartanegara. eJournal Ilmu Administrasi. 2013. 1 (4): 1453-1466 ISSN 0000-0000, ejournal.an.fisip-unmul.org © Copyright 2013.
Hudiwinarsih, W.A. 2012. Pengaruh Kompetensi, Motivasi, dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Bagian Akuntansi (Studi Kasus pada Perusahaan Manufaktur di Surabaya). Ejournal Publika, Prodi Ilmu Pemerintahan FISIP UNTAN. Volume 1, Nomor 1 Tahun 1.
Hutapea, Thota. 2008. Kompetensi Plus. PT. Gramedia Pustaka Umum: Jakarta.
Kreitner, Robert dan Angelo Kinicki. 2014. Organizational behavioral-Ed.5. Mc Graw-Hill: Boston.
Mairia, Komardi, D., & Panjaitan, H. P. (2021). Leadership, Organizational Commitment, Work Discipline, and Employee Performance at Public Health Office of Pekanbaru City. Journal of Applied Business and Technology, 2(2), 154–168.
Malayu Hasibuan. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. PT. Bumi Aksara: Jakarta.
Mathis, Robert L dan Jackson, John L. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi 10. Samlemba Empat: Jakarta.
Novelisa P. Budiman, I.S. 2016. Pengaruh Kompetensi, Motivasi, Komitmen Organisasi pada Kinerja Dewan Komisaris BPR Sekabupaten Gianyar. Ejournal EMBA Vol. 4, No. 4 September 2016, Hal. 321-323 ISSN 2303-1174.
Nyoto, Renaldo, N., Karuppannan, G., Bhuiyan, A. B., & Kumarasamy, M. M. (2021). The Determinance of the Financial Behavior among Graduate Students in Indonesia. Australian Finance & Banking Review, 5(1), 29–42. https://doi.org/https://doi.org/10.46281/afbr.v5i1.1009
Putra, R., & Renaldo, N. (2020). Peningkatan Kepuasan Kerja dan Kinerja Guru melalui Komitmen, Budaya Organisasi, Motivasi, dan Gaya Kepemimpinan Guru SLTA Sederajat di Kabupaten Rokan Hilir. Procuratio: Jurnal Ilmiah Manajemen, 8(1), 125–139.
P. Robbins, Stephen. 2008. Organizational Behaviour, Tenth Edition (Perilaku Organisasi Edisi ke- 10) Alih bahasa Dr. Benyamin Molan. Salemba Empat: Jakarta.
Rahmawati, T. H. 2015. Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasi dan Kinerja Pegawai serta Kinerja Layanan Kesehatan Puskesmas di Kalimantan Timur. Ejournal Seminar dan Call for Paper 2015.
Ramadona, A., Putra, R., & Komardi, D. (2021). Commitment, Motivation, Leadership and Work Culture on Job Saisfaction and Teacher Performance at SMK Multi Mekanik Masmur Pekanbaru. Journal of Applied Business and Technology, 2(2), 169–182.
Renaldo, N., Sudarno, & Hutahuruk, M. B. (2020a). The Improvement of Generation Z Financial Well-being in Pekanbaru. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 22(2), 142–151. https://doi.org/10.9744/jmk.22.2.142-151
Renaldo, N., Sudarno, S., & Hutahuruk, M. B. (2020b). Internal Control System Analysis on Accounts Receivable in SP Corporation. The Accounting Journal of Binaniaga, 5(2), 73. https://doi.org/10.33062/ajb.v5i2.382
Richard L. Draft. 2011. Era Baru Manajemen. Salemba Empat: Jakarta.
Sadili, Samsudin. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. CV. Pustaka Setia: Bandung.
Sedarmayanti. 2008. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. CV. Bandar Maju: Bandung.
Setiawan, Y., Junaedi, A. T., & Chandra, T. (2021). Increasing Effect of Employee Work Ethics and Training on Employee Performance and Service Quality at PT XL Axiata Riau. Journal of Applied Business and Technology, 2(3), 194–205.
Setyorini, C. T. 2012. Pengaruh Komitmen Organisasi, Budaya Organisasi, dan Keterlibatan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Baitul Maal Wat Tamwil (BMT). Ejournal Media Riset Akuntansi, Vol. 2, No. 1 Februari 2012.
Sondang. P. Siagian 2004. Manajemn Sumber Daya Manusia. PT. Bumi Aksara: Jakarta.
Sukmawaty, D., Sudarno, & Putra, R. (2021). Work Motivation, Discipline, and Work Culture in Work Satisfaction and Teacher Performance at State Junior High School, Sukajadi District. Journal of Applied Business and Technology, 2(3), 251–260.
Supriyanto. 2016. Pengaruh Kepemimpinan Pelayanan, Komitmen Afektif, dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Dosen serta Kualitas Pelayanan di Falkutas Keguruan dan Ilmu Pendidikkan Universitas Lambung Mangkurat Banjarmasin. Ejournal Prosiding Seminar Nasional ASBIS 2016 Politeknik Negeri Banjarmasin ISSN : 2541- 6022.
Sugiyono, 2012. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, R&D. Alfabeta: Bandung.
Utomo, Y. V. 2011. Pengaruh Komitmen Organisasi, Partisipasi, dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bank Lippo Tbk Cabang Kudus. Ejournal Analisis Manajemen Vol. 5, No. 2 Desember 2011.
Veithzal, Rivai. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan dari Teori ke Praktek. PT. Rajagrafindo Persada: Jakarta.
Wibowo, 2016. Manajemen Kinerja. PT. Raja Grafindo Persada: Jakarta.
Yuniar, S.M. 2013. Pengaruh Kompetensi, Pelatihan, dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Pegawai Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang. Ejournal Strategi Vol. 3, No. 5 oktober 2013.
Published
2022-01-29
How to Cite
Gazali, D., Panjaitan, H. P., & Chandra, T. (2022). Competence, Motivation, and Organizational Commitment on Job Satisfaction and Employee Performance at Bank Sinarmas Pekanbaru Riau Branch. Journal of Applied Business and Technology, 3(1), 26-39. https://doi.org/10.35145/jabt.v3i1.86
Section
Articles
Copyright (c) 2022 Journal of Applied Business and Technology
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
